Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 01-09-2025
1. Wie zijn wij?
Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wanneer je onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten, verwerken wij onder andere:
-
Gegevens die je zelf invult (bijvoorbeeld via bestellingen of formulieren).
-
Technische gegevens zoals IP-adres, apparaat- en browserinformatie.
-
Gegevens over je websitegebruik, aankopen en klikgedrag.
-
Gegevens voor marketing en advertenties (via externe partners).
3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken gegevens voor:
-
Functioneel gebruik: om de website goed te laten werken.
-
Statistieken & analyse: via Google Analytics, Microsoft Clarity en Mouseflow meten wij websitegebruik en prestaties.
-
Marketing & advertenties: met Google Ads, Meta Pixel en Brevo kunnen wij gerichte advertenties en e-mailcampagnes tonen.
-
Fraudedetectie: met ClickCease voorkomen we misbruik van advertentiebudgetten.
-
Formulieren & communicatie: via Gravity Forms en Brevo kunnen wij je vragen beantwoorden of marketingcommunicatie versturen.
4. Cookies en trackingtechnieken
Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technieken. Bij je eerste bezoek krijg je de mogelijkheid om toestemming te geven of te weigeren. Je kunt je voorkeuren altijd aanpassen via de cookiebanner of je browserinstellingen.
Overzicht gebruikte cookies
| Categorie | Tool/partij | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Noodzakelijk | Gravity Forms | Formulierverwerking | Sessie |
| Functioneel | ClickCease | Bescherming tegen advertentiefraude | max. 1 jaar |
| Statistisch | Google Analytics 4 | Website-analyse en rapportages | 14 maanden |
| Statistisch | Microsoft Clarity | Heatmaps en sessie-opnames | max. 1 jaar |
| Statistisch | Mouseflow | Heatmaps en sessie-opnames | max. 1 jaar |
| Statistisch | Hotjar (indien actief) | Heatmaps en sessie-opnames | max. 1 jaar |
| Marketing | Google Ads (conversies & remarketing) | Advertentie-optimalisatie | max. 90 dagen |
| Marketing | Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads) | Gerichte advertenties & conversies | 90 dagen |
| Marketing | Brevo (Sendinblue) | E-mailmarketing & tracking | max. 1 jaar |
(De exacte bewaartermijnen worden bepaald door de betreffende derde partij. Raadpleeg hun privacybeleid voor details.)
5. Delen van gegevens met derden
Wij delen gegevens alleen met externe partijen die ons helpen de website en marketingcampagnes uit te voeren, zoals:
-
Google (Analytics, Ads)
-
Meta (Facebook/Instagram)
-
Microsoft (Clarity)
-
Mouseflow / Hotjar
-
ClickCease
-
Brevo
Met partijen buiten de EU zorgen wij voor passende waarborgen (zoals modelcontracten van de Europese Commissie).
6. Rechtsgrond voor verwerking
-
Noodzakelijke cookies: gerechtvaardigd belang (goed functioneren website).
-
Statistische & marketing cookies: alleen met jouw toestemming (via cookiebanner).
-
Nieuwsbrief/e-mails: op basis van jouw expliciete toestemming of klantrelatie.
7. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is:
-
Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting).
-
Gegevens via marketingtools: conform bovengenoemde termijnen.
-
Ingevulde formulieren: maximaal 2 jaar, tenzij wettelijk verplicht langer.
8. Jouw rechten
Je hebt recht op:
-
Inzage in de gegevens die wij van jou verwerken.
-
Correctie of verwijdering van gegevens.
-
Intrekken van eerder gegeven toestemming.
-
Bezwaar tegen verwerking voor marketingdoeleinden.
Je kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar: klantenservice@verfplaza.nl
9. Cookies beheren
Je kunt je voorkeuren wijzigen via de cookie-instellingen, klik hier. Ook kun je cookies beheren via je browserinstellingen.
10. Contact
Voor vragen of klachten over privacy kun je ons bereiken via:
klantenservice@verfplaza.nl
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.