Verzenden en bezorgen bij Behangplaza.nl
Op deze pagina vind je alle vragen over verzenden, bezorgtijden, kosten etc.. Heb je een vraag waarbij het antwoord hier niet bij staat? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Verzending van uw bestelling
Uw bestelling wordt over het algemeen binnen 1 werkdag na ontvangst van de producten van onze leverancier verzonden via PostNL. Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een track & trace code, zodat u de verzending kunt volgen. De levertijd van het behang vanuit onze leverancier staat in de meeste gevallen vermeld op de productpagina.
De verzendkosten zijn inclusief verwerkings-, verpakkings- en label kosten. De verwerkingskosten zijn vaste bedragen, terwijl de transportkosten afhankelijk zijn van het gewicht van de zending. Wij raden u aan om uw artikelen in één bestelling te combineren. Het samenvoegen van aparte bestellingen is in sommige gevallen niet mogelijk, waardoor voor elke bestelling verzendkosten in rekening kunnen worden gebracht.
Verzendkosten:
- Bestellingen onder €50: €4,95 verzendkosten.
- Bestellingen vanaf €50: Gratis verzending.
Retourneren van uw bestelling
Het kan gebeuren dat u een behangrol over heeft. U heeft tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de mogelijkheid om een artikel te retourneren. Het product dient, indien mogelijk, in de originele staat en verpakking met alle meegeleverde toebehoren aan ons te worden geretourneerd.
Kosten van retourneren:
De kosten voor het retourneren van uw pakket zijn voor rekening van de klant. Let op: het retourneren gebeurt op eigen risico. Behangplaza is niet verantwoordelijk voor verlies of beschadiging tijdens de retourzending. Ook wordt een bedrag van 19,95 euro in rekening gebracht (in mindering van het te retourneren bedrag) voor retournering.
Let op: De herroepingsrecht is niet van toepassing op:
- Fotobehang;
- Geopende rollen behang;
- Behang dat speciaal op maat is gemaakt of per strekkende meter wordt verkocht.
Wilt u vooraf zeker weten of retourneren mogelijk is? Neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag!
We zetten de leverdagen voor je op een rijtje. Let op! Leveringen worden vanuit Behangplaza verzonden zodra de producten bij ons binnen zijn, de levertijd per product staat op de productpagina vermeld:
| Maandag voor 22:00 uur besteld en binnen: | Dinsdag geleverd |
| Dinsdag voor 22:00 uur besteld en binnen: | Woensdag geleverd |
| Woensdag voor 22:00 uur besteld en binnen: | Donderdag geleverd |
| Donderdag voor 22:00 uur besteld en binnen: | Vrijdag geleverd |
| Vrijdag voor 22:00 uur besteld en binnen: | Zaterdag geleverd |
| Bestellingen op zaterdag en zondag besteld en binnen: | Dinsdag geleverd |
Houd er rekening mee dat wij voor de levering van bestellingen afhankelijk zijn van onze leverancier en vervoerders. Wij kunnen hierdoor nooit 100% zekerheid geven dat het de volgende dag geleverd wordt.
Rondom feestdagen of piekmomenten kan het zijn dat PostNL langer over de levering doet. Houd hier rekening mee bij het plaatsen van je bestelling.
Mocht je eerder willen bestellen en het niet de volgende dag in huis willen, dan kan je een andere leverdag aangeven bij het bestellen. Zo is het mogelijk om bijvoorbeeld op maandag iets te bestellen, maar het vrijdag te laten bezorgen.
Ook is het mogelijk een avondlevering te selecteren, in sommige gevallen kan dit resulteren in een meerprijs.
Heb je per ongeluk een verkeerd adres ingevuld of wil je het toch naar een ander adres sturen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we dit direct kunnen wijzigen.
Wil je liever je bestelling komen afhalen? Geen probleem, we zijn gevestigd in Breda aan de Asselbergsstraat 8. Selecteer bij het bestellen “afhalen op afspraak” en we laten je via een mailtje weten wanneer jouw bestelling klaar staat om afgehaald te worden.
We zijn geopend op werkdagen van 09:00 uur tot 17:00 uur.
Het kan het wel eens zijn dat het mailtje in de spam terecht komt. Zie je hem daar ook niet in staan? Neem dan contact met ons op, dan kunnen we de track & trace code opnieuw sturen.
Heb je een grote klus of gewoon veel behang nodig? Geen probleem, want geen bestelling is voor ons te groot. Wij versturen je bestelling gewoon net als kleinere bestellingen via PostNL. Het kan het zo zijn dat je bestelling verspreid wordt over meerdere pakketten, maar je zal ze altijd op hetzelfde moment geleverd krijgen. Je ontvangt gewoon een track & trace code waarmee je alles kunt volgen.
Een grote bestelling kan door ons persoonlijk worden afgeleverd. We nemen dan vanuit Behangplaza contact met je op voor een geschikte levertijd.
Wij leveren ook naar België. De kosten hiervan zijn gratis bij bestellingen boven de 50 euro. Onder de 50 euro betaal je 6,95 euro aan verzendkosten.
Is je pakket beschadigd en is er iets kapot gegaan? Neem dan contact met ons op, dan lossen we het zo snel mogelijk op.